GoharCornelis op 28 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal meldt dat hij is opgelicht en verzoekt om terugbetaling van zijn betaling. Ondanks zijn communicatie via berichten en telefoongesprekken, heeft PayPal geen 'ongeautoriseerd gebruik' vastgesteld en kan de gebruiker zijn geld niet terugkrijgen.
Ik heb duidelijk een bericht gestuurd en gebeld dat ik opgelicht ben en ik wil dat ze mijn betaling tergudraaien, maar blijkbaar kan het niet. Ze hebben geen ‘ongeautoriseerd gebruik’ gevonden. Maar daar gaat het toch niet over?
Als ze mijn drie betalingen terugdraaien. Ik dacht dat ik met mijn kredietkaart veilig kan betalen, maar blijkbaar in dit geval mijn bank niets kan doen want Paypal is verantwoordelijk....
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
