Klacht: Opgelicht door Engels sprekend persoondie zich voordeed als de klantenservice van PayPal

Appie de Groot op 12 oktober 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat er onduidelijkheid was over afschrijvingen van mijn rekening en ik er met de berichtenserviceniet uitkwam, ben ik op zoek gegaan naar een manier om telefonisch contact op te nemen. Ik vond via google een nummer:003123050047. Ik kreeg een Engels sprekendeman die zei mij te kunnen helpen bij het ongedaan maken van de foutieve afschrijving. Daarbij zei hij toegang te moeten hebben tot mijn PC. Hoewel ik achterdochtig was, heb ik hieraan toegegeven. Erg dom maar viaslinkse wijze heeft hij 200€van mijn rekening kunnen halen via giftcards. Ik heb bij PayPal gemeld dat dit is gebeurd en dat zij door hun slechte bereikbaarheid de ruimye bieden voor dit soort criminaliteit.

Gewenste Oplossing:

PayPal neemt verantwoordelijkheid voor de gevolgen van hun slechte bereikbaarheid en vergoed mijn schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Appie de Groot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM