Mijn Klacht:
Ik had een bestelling geplaatst bij JD en betaalt met paypal. Echter had JD mijn bestelling geannuleerd dus boekte ik het bedrag terug. 2 weken later wordt de bestelling op de een of andere manier toch geleverd. Het paste niet en ik heb het geretourneerd in de winkel.
Ik heb al 20 mailtjes gestuurd heen en weer JD en Paypal geven elkaar de schuld. Het bedrag staat nog steeds open terwijl ik het product niet heb. Nu hebben ze een invorderingsmail gestuurd.
Klantenservice is niet beschikbaar heb al meerdere keren gebeld geen gehoor. JD zegt dat ze het goed hebben doorgegeven en paypal doet niks
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het openstaand bedrag weg wordt gehaald. Ik heb de bestelling al 2 maanden geleden geretourneerd
