Klacht: onterechte incassobrieven

brieuw op 26 oktober 2014 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Dubbele klacht. Originele klacht is in behandeling.

Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De klacht gaat over incassobureau Eos Nederland BV. Mijn moeder van 82 jaar krijgt om de week 9 brieven waarin zij wordt verzocht om rekeningen te betalen. Zij heeft echter nooit iets gekocht bij Paypal! Het gaat om Otto, Pabo, Paypal en Bon Prix. Volgens berichten op internet gebruikt dit incassobedrijf verouderde adressenbestanden. Hoe kan Paypal in zee gaan met dit incassobureau?

Gewenste Oplossing:

Wanneer Eos Nederland stopt met het versturen van onterechte brieven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paypal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paypal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paypal

Heeft op 30 oktober 2014 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbele klacht. Originele klacht is in behandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM