Mijn Klacht:
Goedenavond,
Medio Februari heeft onze zoon op zijn PlayStation een spel geinstalleerd en betaald via PayPal. In het spel werd hij heel simpel misleidt om onderdelen te kopen en dacht dat dit bij het spel hoorde. Heel fijn allemaal. Ook al omdat bleek dat zijn PS mijn account had opgeslagen en werd gebruikt….. schade EUR, 1500,00 … schrikken natuurlijk maar direct ons account aangepast bij PayPal.
Mijn zoon zijn PS tijdelijk buiten werking gesteld (4 weken) en ja hoor tot vanavond weer automatisch geld afgeschreven terwijl hij geen PS heeft… weer 800. EUR. afgeschreven !! PayPal account kan niet worden stopgezet omdat er transacties in behandeling zijn…Deze zijn echter niet terug te vinden op mijn PayPal account, zo ook de automatische machtiging… niets van te ontdekken…
Intussen heeft de bank PayPal geblokkeerd en is automatische afschrijving niet meer mogelijk.
Ik denk dat dit neigt naar ernstige misleiding….
Hoop dat dit soort mistanden kunnen worden rechtgezet en PayPal begrijpt dat dit soort acties voor iedereen niet aanvaardbaar zijn
Groeten Frank
Gewenste Oplossing:
Als de automatische incasso stopt en het teveel zomaar afgeschreven geld welke tussen 15-02 en vandaag 15-03 is afgeschreven, is teruggestort
