Klacht: Onterechte afschrijvingen

comp op 11 juni 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 juni 2020

Er zijn onterechte afschrijvingen gedaan van de rekening van de klager door PayPal, met specifieke details over de transacties. Na het terugstorten van het geld door de bank, ontving de klager een e-mail van PayPal met instructies om een negatief saldo aan te vullen.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw.

Mijn Klacht:

De laatste tijd worden er verschillende bedragen afgeschreven van mijn rekening met als omschrijving :

Naam: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie., S.C.A.
Omschrijving: 1008868735485 PAYPAL
: DE88500700100175526303
Kenmerk: 1008868735485 PP AFSCHRIJVING
Machtiging ID: 44HJ224U4VTSA
Incassant ID: LU96ZZZ0000000000000000058
Doorlopende incasso
Valutadatum: 08-05-2020

Ik heb het geld terug laten storten door mijn bank, maar enkele weken later krijg ik de volgende e-mail :

Beste Dennis Tromp,

Heel erg bedankt voor u tijd aan de telefoon.
Om het negatief saldo van 146.80 Euro aan te vullen via IDEAL kunt u gebruik maken van de volgende website : www.paypal-opwaarderen.nl
Deze link is altijd geldig dus u kunt het bewaren voor in de toekomst.

U kunt hier inloggen met uw PayPal gegevens en vervolgens komt u op de pagina waar u saldo kunt toevoegen en dit kunt u vervolgens doen door middel van IDEAL en het staat binnen enkele momenten al bijgeschreven op uw PayPal rekening.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht u vragen of hulp nodig hebben neem dan graag contact op met ons via 0800 022 78 44 /020 2012901

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er geen geld meer wordt afgeschreven voor niet bestaande automatische incasso's want op deze wijze worden heel veel mensen de dupe van mensen die op onwettige wijze geld kwijtraken,

Vriendelijke groet,

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door comp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM