Klacht: Onterechte afschrijvingen

MLvandermark op 14 januari 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 14 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

RECTIFICATIE:
Onderstaande rekeningnummer is een legitiem rekeningnummer! ( ZIE UITLEG)
S.a.r.l Et Cie., S.c.a. (Paypal Europe)
Met rek nr: DE88 5007 0010 0175 5263 03

Gewenste Oplossing:

Bovenstaande rekening nummer is daadwerkelijk van Paypal.
De verwarring zit hem in de omschrijving van de bankafschrijving.
VB: Je betaald met Paypal een artikel bv XBOX aankoop ad €20,- Op je Paypal account staat nog maar €5,-- tegoed.
Paypal laat op je App zien dat er € 20 is afgeschreven. Dat is goed, maar je moet betaling inkijken wat dan zie je dat de afschrijving, ad € 5,-- en dat het resterende bedrag ad €15,-- van je bankrekening word afgeschreven.

En nu komt ie, het geïncasseerde bedrag van je bankrekening ad €15,-- heeft een rare omschrijving. Niet dat het onderdeel uitmaakt van je Xbox aankoop van €20,--.
Met als gevolg dat je de boeking niet kan herinneren en het daarmee een spook afboeking lijkt.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MLvandermark
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM