Mijn Klacht:
Ze wilden ruim 250 afschrijven zonder geldige reden. Vervolgens wordt je account uit veiligheid geblokkeerd en dan kun je er niet meer in. Tenminste, niet als je ook net van mobiel toestelnummer bent gewijzijgd want bij Paypal koppelen ze je hele account aan 1 mobiel nummer. Dus als je van abonnement wisselt en iemand blijkt iets onterecht te kunnen af schijven dan moet je opeens de afschrijving als de wiedeweerga blokkerenbij je bank, maar vervolgens kan je nooit meer je account in omdat Paypal en geen mogelijkheden biedt om je mobiele nummer nog te wijzigen. Ja, alleen als je inlogt, maar dat kan dus alleen nog maar via je oude mobiele nummer. Dat werkt dus voor geen meter, en zo kun je dus nooit je account opzeggen als je dat zou willen zoals ik na zo’n onterechte frauduloze handeling van iemand die dat vanuit de USA blijkt te kunnen doen, want dat kon ik nog welk zien met hulp van iemand van de helpdesk van Paypal. Echter om de account alsnog te kunnen opheffen en in te kunnen loggen willen ze mijn privacy gevoelige informatie zoals een kopie van mijn ID bewijs. Die wil ik hen helemaal niet geven! Dan blijken ze Paypal niets meer voor je te kunnenwillen doen. Dat noemen ze daar service…. Bovendien zijn ze alleen doordeweeks op lastige tijden te bereiken en niet in de avonden of weekeinden wat ook heel slecht is. Verder wordt je vervolgens door hun geterroriseerd omdat ze je elke keer (op het nieuwe mobiele nummer bellen vanuit een raar land (232?!). Blijkbaar hopen ze dat je dan opneemt en dat je veel kosten maakt. Ik wordt er helemaal gek van. En dan heb ik het nog niet gehad over al die ladingen mails die ze aar blijven sturen waarin ze zeggen dat ze iets ‘verdachts’ hebben geconstateerd en dat je account uit voorzorg geblokkeerd is en waarin ze wederom vragen om weer in te loggen en ik weer tegen het oude mobiele nummer aanloop waar we niks mee kunnen. Op mijn mail om mij te bellen vanuit een normaal telefoonnummer op mijn nieuwe mobiel en of ze svp al die mails en telefoontje willen stopzetten,reageren ze vervolgens gewoon niet. Bedankt Paypal!!! NÓT!
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn account verwijderen en mij een bewijs sturen dat dit gedaan is! Of minimaal dat ze in staat zijn om het juiste mobiele nummer van mij te koppelen aan mijn geblokkeerde account, zonder dat ik daar weer allerlei vertrouwelijke informatie voor veprlicht ben aan hen door te sturen! Ik heb toch niet gevraagd om deze frauduleuze handeling?! Ik wil mijn eigen account daarna toch gewoon kunnen opzeggen zonder allerlei vertrouwelijke info naar ze te moeten sturen!
