Mijn Klacht:
Ik heb een aankoop van een webshop gedaan en via Paypal betaald. Mijn pakket is nooit aangekomen. Ik heb ontiegelijk veel informatie gegeven maar daar doet Paypal niks mee. Want volgens hen heeft verkoper de informatie gegeven en dat is de track trace code van postnl waar staat dat mijn pakketten bezorgd zijn. Ik heb BEWIJS aangeleverd, 1 dat de webshop mij in eerste instantie een nieuwe bestelling wilde toesturen (maar was er klaar mee dus wilde dat niet en mijn geld gewoon terug) en 2 dat deze pakketten NIET door mijn brievenbus gepast kunnen hebben (afgeleverd in brievenbus stond erbij). Tevens legaal bewijs dat ik een casus ervan gemaakt heb bij postnl en deze door hen gesloten is en gemarkeerd als NIET BEZORGD. WAAR BLIJFT NU MIJN KOPERSBESCHERMING DAN? Paypal leest niets, heb ze al gebeld en laten escaleren om vervolgens weer de boel af te doen met voor de tweede keer deze onzin: We hebben deze transactie(s) gecontroleerd en weigeren uw claim(s). Deze beslissing is genomen omdat we de volginformatie van de webwinkel hebben ontvangen waaruit blijkt dat de objecten zijn geleverd. Ik vind dat het hun taak is om mijn informatie te lezen en het bewijs van postnl voldoende reden is om mijn geld terug te geven.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Kwestienummer geschil
PP-R-ILS-521760541
Transactiebedrag
€ 241,50 EUR
Betwist bedrag
€ 241,50 EUR
Transactiereferentie
9H3696650B2472017
Transactiedatum
14 maart 2024
(10)
