Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb 2 jaren terug via paypal een betaling gedaan en een OBD apparaat en zijn dienst voor een jaar gekocht.
Ik heb Paypal noch de verkoper geen toestemming gegeven voor een automatische incassatie.
in februari deze jaar heb ik ontdekt dat er jaarlijks een bedrag woord afgeschreven van mijn rekening.
Ik heb toen onmiddellijk het laatste afgeschreven bedraag terug geboekt via mijn bank en automatische incassatie bij paypal stop gezet.
IK heb toen ook via enige contact kanaal het verkoper ook laten weten dat ik niet geïnteresseerd ben in zijn diens en dat ik nooit toestemming heb gegeven voor een automatische verlenging noch domiciliëring.
Nadien er blijkt dat paypal heeft zelf een kwestie geopend en gesloten zonder mijn reactie.
Waardoor heeft paypal mijn acties als per ongeluk verklaart en heb besloten om zelf voor mij het bedraag te betalen aan de verkoper.
Daardoor ontstond er een negatieve saldo op mijn paypal account.
Nu verzoekt paypal om het negatieve saldo te betalen en anders bedreigt het incasso bureau in te schakelen.
Nau mijn probleem is dat ik niemand van paypal kan contacteren en ook wil niet onterecht geïncasseerd worden. Mijn klacht is reeds gemeld bij de paypal via de interne chat en zij doen toch niks.
Gewenste Oplossing:
Dat ze zelf het bedraag van de verkoper terug opeisen en het negatieve saldo ermee deken zodat ik nieks hoeft onterecht te betalen.
