Mijn Klacht:
In november 2016 is er een bedrag van mijn rekening gehaald van 39,95. Dir bedrag heb ik terug geboekt omdat ik geen akkoord heb gegeven dit van mij rekening te halen. Hier was Paypal het niet mee eens en heeft mijn account geblokkeerd. Geen probleem waarschijnlijk heeft iemand anders de betaling aangevraagd namens mij. Na een aantal mails over en weer uitleg geven heeft Paypal mijn account weer open gegooid en was voor zover ik weet de zaak opgelost. Een maand of 6 verder kreeg ik een bericht of ik nog even wilde betalen. Nou nee sorry maar ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb aangevraagd. Na over en weer mailcontact en dus 1 jaar verder dreigen ze nu met een gerechtelijke procedure als ik de 39,95 niet betaal. Dit vind ik schandalig! Gewoon het feit dat ik iets moet betalen waar ik niet verantwoordelijk voor ben. Het feit dat je telefonisch contact op moet nemen maar als je dan belt er niemand op neemt (3 keer per dag bellen) en mail contact word je ook niet vrolijk van want ze willen je verhaal niet horen. Het komt er dus op neer dat ik de gebeten hond ben
Gewenste Oplossing:
Als ze stoppen met mij lastig vallen mij account verwijderen (die ik nu toch niet meer gebruik) en als ze het bedrag wat ik moet betalen laten vallen (waarvan ik niet eens weet waar het voor is en wat Paypal mij dus ook niet kon vertellen)
(10)
