Mijn Klacht:
Ik woon sinds kort in Spanje en wil mijn Paypal activeren. Het blijkt dat ik in een ver verleden reeds een Paypal account heb gehad dus moet inloggen met een voor mij onbekend password. Deze wil ik opvragen of veranderen maar dan moet ik eerst een code invullen om verder te gaan die wordt gestuurd naar een mobiele telefoonnummer dat ook uit een ver verleden is! Ik kom dus niet verder. Contact met klantenservice onmogelijk want dan dien je eerst in te loggen en dat kan ik dus niet! Zeer frustrerend en de spaande Paypal zegt dat ik contact dien op te nemen met de Nederlandse tak..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn wachtwoord kan veranderen of mijn huidige telefoonnummer kan doorgeven zodat ik mijn account kan re- activeren. Zou het ook prima vinden om mijn oude account te annuleren zodat ik een nieuwe kan aanmaken. Mijn dank is groot!
(10)
