Klacht: onmogelijk om in te loggen

marlies113 op 20 juli 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kan niet inloggen en ook niet een nieuw wachtwoord aanmaken. Bij elke poging krijg ik een melding dat er iets fout gaat. Dan zou ik contact met Paypal moeten opnemen maar daarvoor moet ik inloggen en dat kan niet.

Vervolgens heb ik het op een andere manier geprobeerd (met het emailadres van mijn overleden moeder). Daarmee kan ik wel inloggen en het probleem voorleggen maar om de reactie die ik krijg te kunnen lezen, moet ik inloggen en dat kan dus niet

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een nieuw wachtwoord op mijn oude standaard emailadres hebben zodat ik alsnog betalingen kan verrichten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marlies113
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM