Mijn Klacht:
Ik heb al een aantal jaren een paypal rekening. Op een gegeven moment moest er een 06-nummer aan gekoppeld worden. Ik heb geen mobiele telefoon. Dus wil ik ons 06-nummer, de telefoon staat op naam van mijn vrouw, aan mijn rekening koppelen. Dit wordt mij stelselmatig onmogelijk gemaakt. Voor alle oplossingen die Paypal heeft moet je eerst ingelogd zijn en dat lukt dus niet. Iedere keer krijg je te lezen we kunnen niet verifiëren of u het bent. Hun telefonische klantenservice is waardeloos, je krijgt geen medewerker te spreken en, zoals gezegd, voor alle opties die vermeld worden moet je ingelogd zijn. Ze hebben een pagina om per mail een klacht in te dienen en als je dan op verzenden klikt, krijg je doodleuk te lezen dat de pagina niet werkt. Dat is knap frustrerend en om moedeloos van te worden. Hun opstelling naar de klant toe is ronduit schandalig. Wat moet ik in godsnaam doen om in te kunnen loggen?
Gewenste Oplossing:
Uitsluitend wanneer ik weer op mijn eigen account kan inloggen ben ik tevreden. Geen gelul verder, gewoon kunnen inloggen.
(10)
