Klacht: Onmogelijk om account te herstellen/in te loggen

Rutgercramer op 15 april 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 15 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al lang niet meer ingelogd op mijn paypal rekening. Zodoende ben ik mijn wachtwoord vergeten. Met de door mij ingestelde tweestaps verificatie kan ik deze herstellen behalve dan dat het aan mijn oude telefoonnummer gekoppeld is waar ik geen toegang meer top heb. Je kan alle paypal medewerkers bereiken via allerlei opties als je ingelogd bent en dat kan ik nu dus juist niet. Ook telefonisch is het momenteel onmogelijk om een medewerker aan de telefokn te krijgen. Ik heb alle opties geprobeerd en steeds als ze zeggen sat ze je gaan doorverbinden wordt er vervolgems gezegd dat er niemand beschikbaar is om u momenteel te helpen! Ook de hulpvragen brengen me niet verder. Bij mijn ptobleem staat een link met het herstellen van je account. Klik je daarop is die link niet meer beschikbaar. Hopeloos. Ik wil toch echt graag mijn account in. Het zou fijn zijn als iemand mij belt met hulp op 0658906798. Alvsst bedankt

Gewenste Oplossing:

Als ik in kan loggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rutgercramer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM