Klacht: Onmogelijk in te loggen door nieuwe PSD2-voorschriften echt te onnozel voor woorden

V-P-88 op 17 juni 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 17 juni 2022

Een gebruiker ervaart problemen met inloggen op PayPal door nieuwe PSD2-voorschriften en vindt het systeem onhandig. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon zijn mislukt, en de gebruiker kan zijn mobiele nummer niet verifiëren omdat dit niet is bevestigd. De frustratie over de bereikbaarheid en de klantenservice is groot.

Mijn Klacht:

Paypal is echt belachelijk slecht bezig, een systeem veranderen om mensen niet te kunnen laten inloggen en dan wil je contact opnemen en moet je inloggen. DAAR GAAT HET OVER!!!
vervolgens bel je ze op het 070 7007519 nummer We zijn u graag van dienst nou daar merk ik geen ene reet van want ze zijn onbereikbaar, maakt niet uit welke keuze je kiest.

Als ik via de website inlog vraagt hij om met mobiel te verifieren maar mijn nummer is al lang gewisseld en ik had dit 06 nummer NIET bevestigd bij paypal, als ik het invul geven ze ook aan nummer is niet bekend terwijl het nummer wel degelijk daar staat (Mobiel 31‪06 •••••575‬)

Reageer telefonisch of fix de klantenservice stelletje ongelooflijke teringmongolen

Gewenste Oplossing:

als ik kan inloggen en ze bereikbaar zijn want als ze geld krijgen weten ze je wel te contacteren vuile parasieten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door V-P-88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM