Terug

Klacht: Onmogelijk in te loggen

Nick1234F1234 op 01 maart 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op zijn PayPal-account, maar wordt gevraagd om zijn wachtwoord te vernieuwen via een verificatiesms die nooit aankomt. Ondanks meerdere pogingen en het zoeken naar contactinformatie voor de klantenservice, blijft hij zonder toegang tot zijn account en kan hij geen hulp krijgen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik probeer al een hele tijd in te loggen op mijn paypal account, alleen is deze volgens de website toe aan een nieuw wachtwoord. Om het wachtwoord te vernieuwen wordt er een sms gestuurd naar mijn telefoonnummer voor verificatie. Echter komt deze sms NOOIT aan. Ik heb dit al 100 keer geprobeerd maar ik kom niet verder. De telefoonnummers die ik kan vinden zijn niet bereikbaar en om de klantenservice te spreken moet ik inloggen, maar dit kan dus niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer gebruik kan maken van mijn paypal account

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nick1234F1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het