Mark Theelen op 11 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart problemen met het contact opnemen met PayPal. Telefonisch is er geen bereik en e-mailcontact is niet mogelijk zonder in te loggen, wat juist het probleem is dat de gebruiker wil bespreken.
Telefonisch doen de lijnen van Paypal het nooit. Per mail kan ik ze niet bereiken omdat je daarvoor ingelogd moet zijn. Precies het probleem waarom ik ze wil spreken.
Wanneer ze me terugbellen of een duidelijk emailadres achter laten op de site.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
