Weet niet wat ik hiermee moet op 09 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een weduwe ervaart problemen met Paypal na het overlijden van haar man, wiens inloggegevens onbekend waren. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg zij geen medewerking en besloot zij het tegoed op de rekening te laten staan. Onlangs ontving zij een bericht dat er € 10,- van het tegoed afgeschreven zal worden omdat de rekening niet meer actief is.
Mijn man is overleden. Zijn inlogcodes etc. waren ons niet bekend. Paypal wierp alleen barricades op i.p.v. mee te werken. Na het zoveelste zinloze contact is door ons besloten dat Paypal het tegoed maar moet houden. Nu krijgt de overledene een bericht dat ze € 10,- van het tegoed gaan afhalen omdat hij niet meer gebruik maakt van de rekening.
Ik ben pas tevreden als ik het tegoed ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
