Terug

Klacht: onjuiste bedragen van mijn ING-bankrekening afgeboekt

L.M.Janssen op 29 maart 2017 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een gebruiker van PayPal heeft klachten over onterecht afgeschreven bedragen van zijn ING-bankrekening. In totaal zijn er zonder toestemming bedragen van € 48,36 en € 84,95 afgeschreven voor een McAfee-abonnement, waarbij geen duidelijke communicatie over de betalingen heeft plaatsgevonden. Ondanks een aangetekende brief blijft PayPal in gebreke met een reactie en het terugstorten van de onterecht afgeschreven bedragen.

Mijn Klacht:

d.d. 18.02.2016 betaalt PayPal op mijn verzoek € 42,47 voor een abonnement 2016 TOTAL PROTECTION bij McAfee.
d.d. 15.12.2016 boekt PayPal zonder mijn machtiging € 48,36 van mijn ING-bankrekening, zonder de reden van deze betaling aan te geven.
d.d. 19.01.2017 betaalt PayPal zonder overleg €84,95 aan McAfee om mijn abonnement TOTAL PROTECTION te verlengen, dit is bijna het dubbele van mijn eerdere betaling. Dit had met mij overlegd dienen te worden. Op mijn aangetekende brief reageert PayPal niet, de ten onrechte afgeboekte bedragen worden niet teruggestort Ik voel mij door PayPal bestolen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als PayPal mijn aangetekende brief beantwoordt en de onterecht afgeboekte bedragen op mijn ING-bankrekening terugstort

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het