Klacht: Ongewenste afschrijving paypal

Femke Rijks op 09 september 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 september 2022

Een gebruiker ontdekte een ongewenste afschrijving van €10,88 door PayPal, zonder voorafgaande kennisgeving. De afschrijving is geregistreerd als een doorlopende automatische incasso, terwijl de gebruiker aangeeft dit bedrag niet zelf te hebben uitgegeven.

Mijn Klacht:

Zojuist bekeek ik mijn af- en bijschrijvingen op mijn internetbankieren en zag ik ineens iets vreemds: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie., S.C.A. blijkt een bedrag van in totaal €10,88 te hebben afgeschreven, zonder dat ik hier van af wist. Ik heb dit bedrag zelf niet uitgegeven aan Paypal, bovendien staat erbij dat het een doorlopende automatische incasso is.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden indien het volledige bedrag van door PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie., S.C.A. wordt teruggestort op mijn bankrekening en ik hierbij een verklaring krijg hoe dit mogelijk heeft kunnen gebeuren. Helaas heb ik op internet al gelezen dat ik niet de enige persoon ben bij wie er onterechte automatische incasso's worden verricht door PayPal. Dit zou niet mogelijk moeten zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Femke Rijks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM