Klacht: Ongewenst gebruik van mijn e-mail account

Marnix1224 op 21 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een gebruiker ervaart problemen met ongewenste e-mails van PayPal, waarin gevraagd wordt om in te loggen voor identiteitsbevestiging. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via de Nederlandse site leiden tot gesprekken met medewerkers die slecht Engels spreken en verzoeken om toegang tot de computer, wat de gebruiker weigert. De klager vraagt zich af waarom er geen Nederlandstalige medewerkers beschikbaar zijn en waarom PayPal moeilijk bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik krijg om de 3 maand zogenaamd email van paypal.
Of ik wil inloggen om mijn identiteit te bevestigen.
Ik heb geprobeerd met paypal in contact te komen, via de Nederlandse site en telefoonnummer.
Wordt door een buitenlander met slecht Engels even te woord gestaan, en ik moet hem online toegang geven tot mijn computer.
Hij wil niet ingaan op mijn klacht.
Zegt alleen dat hij toegang tot mijn computer wil.
Dat weiger ik natuurlijk.
Dan hangt hij op.
3 keer gebeurt.
Ik wil vermoedelijke fraude melden, maar als ik erop inga ben ik waarschijnlijk nog dikker de pineut.
Mijn klacht is waarom geen Nederlands sprekende Telefoonist, aanwezig bij Nederlandse site.
Waarom is paypal niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als mijn klacht over oneigenlijk gebruik van mijn email door paypal of zeer bedenkelijke licht omgaande met eigendom van anderen in naam van paypal stopt.
En dat ik gehoord wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marnix1224
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM