Klacht: Ongeautoriseerde verkoop

Dufius op 20 maart 2014 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik een aantal producten verkocht op internet via paypal. Nog geen 15 min nadat alle transacties waren voltooid kreeg ik een melding binnen van paypal :

“Er is onlangs een ongeautoriseerde rekeningactiviteitclaim ingediend met betrekking tot de volgende transactie.”

En ze hebben me gevraagd om bewijzen toe te sturen etc. Ik ben bereid om dit te doen. Maar dat bleek niet nodig te zijn. Midden in de nacht had PayPal de oplossing! Ik moest al het geld terug betalen. En ik ben ook nog eens mijn spullen kwijt. Jammer maar helaas de account van de koper was zogenaamd ‘gehackt’ en alle kosten worden op mij verhaald. Dus nu ben ik en mijn producten en mijn geld kwijt!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de tergboekingen die door PayPal gemaakt zijn ongedaan worden gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM