Mijn Klacht:
Ik ben slachtoffer geworden van fraude met aankopen Pathe-thuis films. Een ongeautoriseerde persoon heeft 30 april jl. toegang gekregen tot mijn Paypal account en binnen enkele minuten op mijn kosten 20 films gedownload.
20x Claim (s) ingediend bij Paypal; maar toch goedgekeurd door de automatische beantwoording ‘de ai’. Ongeautoriseerde betalingen worden niet herkend. Vervolgens is mijn creditcard belast.
Rabobank-creditcard support is ingelicht en gaat er een zaak van maken.
Hoezo wordt er bij betalingen via PayPal niet altijd om een verificatiecode gevraagd? btw: 2-traps verificatie is wel ingesteld.
én in dit soort urgente gevallen moet Paypal altijd bereikbaar zijn!
We moeten controle kunnen houden toch?
Het lek zou kunnen zitten in de App van Pathe Nederland of Pathe Thuis.
Met accountinfo kan je makkelijk toeslaan.
Email is gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Financieel herstel
Herstel vertrouwen in Paypal
Waterdichte procedure betalingen via App.
Nood-knop in het leven voor bescherming rekeningtegoeden.
Publicatie en waarschuwing van medegebruikers
(10)
