Klacht: Ongeautoriseerde betalingen

Serelda op 25 februari 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 februari 2022

Er zijn meerdere ongeautoriseerde afschrijvingen van de creditcard via PayPal gedaan, wat heeft geleid tot het bevriezen van de kaart. De persoon meldt dat hun account is gehackt en dat ze geen toegang hebben tot het activiteitencentrum om het probleem op te lossen, terwijl telefonische ondersteuning niet mogelijk is. Ze maken zich zorgen over de veiligheid van hun account, aangezien het wachtwoord steeds wordt gewijzigd via een telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Er zijn meerdere ongeautoriseerde afschrijvingen via paypal van mijn creditcard gehaald. Ik heb deze moeten bevriezen!

Nu is mijn account gehackt en kan ik alleen contact opnemen via het activteiten centrum ( waar ik dus niet inkom). Meerdere malen geprobeerd te bellen en de computer stem zegt dat ik niet via de telefoon contact op kan nemen met dit probleem maar wel via het activiteitencentrum. Waar ik dus niet inkom. Ik zit vast on dit probleem en maak me zorgen dat iemand zomaar mijn account kan hacken. Mijn email is nog wel gekoppeld maar ze veranderen het ww steeds via een telefoonnummer.
Help!?

Gewenste Oplossing:

Mijn account moet verwijderd worden of iets dergelijks zodat mijn rekeningen weer veilig zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Serelda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM