Klacht: Ongeauthoriseerde afschrijving

Bibizombie op 16 oktober 2018 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 oktober 2018

Een gebruiker van PayPal heeft te maken gehad met ongeautoriseerde afschrijvingen van $50 voor Nintendo waarde coupons, die zijn aangekocht bij Scratchmonkeys.com. Na het indienen van een geschil bij PayPal, werd dit snel gesloten, omdat de gebruiker zelf de aankoop had gedaan, ondanks dat de aankoper een verkeerde naam en adres had gebruikt. De gebruiker heeft vervolgens aangifte gedaan van identiteitsfraude en internetcriminaliteit bij de politie.

Mijn Klacht:

Er werd bij mij 1x $50 en 4x $50 afgeschreven. Dit bleken Nintendo waarde coupons te zijn. Aangekocht bij Scratchmonkeys.com. ik heb direct een ongeauthoriseerde afschrijvings geschil ingediend bij Paypal. Na een uurtje was dit opgelost. Ik had zelf de aankoop gedaan. De aankoper had een verkeerde naam en adres gebruikt dus ik Paypal gebeld. Na wat navraag door de medewerker van Paypal kreeg ik te horen dat het geschil gesloten was en niet meer te openen omdat mijn aanvraag ongegrond was. Nergens in mijn geschiedenis vind ik hierover iets terug. Vervolgens heb ik bij de politie aangifte gedaan: identiteits fraude en internet criminaliteit.

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn 197 euro teruggestort word die ik zelf niet uitgegeven heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM