Mijn Klacht:
Ik bestel een gsm via Mi Diseo, 274 euro en betaal via PayPal.
Op de aankoopfactuur staat gratis verzending.
Plots krijg ik een bericht van PayPal dat ik 20 euro extra moet bijbetalen als ik de gsm wil ontvangen.
In mijn PayPal pagina staat 20 euro met zelfs een aangemaakte knop die ik zou moeten indrukken. Dit weiger ik en annuleer de betaling van 20 euro.
Ik heb een klacht ingediend bij PayPal met de vraag tot terugbetaling van het aankoopbedrag 2 dagen na de aankoop. PayPal wijst mijn klacht af omdat ze het een ongeautoriseerde betaling zou gaan. Nu blokkeren ze mijn pagina en moet ik telkens als ik me aanmeld een nieuw paswoord verzinnen. Mijn pagina blijft geblokkeerd.
De firma Mi Deseo waar ik mijn gsm besteld heb heeft een aanvraag tot verzending via de pc verder gebeurd er niets. Ze brengen het toestel niet binnen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het afgesproken aankoopbedrag nml 274 euro, omdat men zich niet aan het afgesproken bedrag houdt en mij 20 euro extra wilt laten betalen.
Deblokkering van mijn PayPal pagina. Dat ik niet bij elke aanmelding een nieuw paswoord moet verzinnen.
