Mijn Klacht:
Er is geld door een merchant van mijn account geïnd voor een bestelling die al geannuleerd was. Dat is illegaal en het betekent dat ik sowieso mijn geld moet terugkrijgen en niet eerst aan allerlei retourvoorwaarden moet voldoen.
(Product was bovendien een cadeau dat naar een vriend werd verstuurd, die moet dus volgens Paypal eerst kosten maken om het pakket terug te sturen)
Door twee medewerkers van paypal redelijk onbeschoft behandeld. Je moet voortdurend herhalen wat het probleem is alsof je steeds onduidelijk bent, dat gebeurt met een kleinerende toonzetting alsof je een of andere sukkel bent die het niet begrijpt.
Dan verdraaien ze je verhaal zo dat ze niks voor je niks voor je kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld dat door de merchant onterecht is geïnd via Paypal terugkrijg zonder mitsen of maren. Als dat terug is, sturen we het product retour.
(10)
