Een gebruiker ervaart problemen met het bereiken van PayPal en heeft al wekenlang geprobeerd contact op te nemen zonder succes. Hij kan niet in zijn account komen, en hoewel de Amerikaanse klantenservice bereid is te helpen, hebben zij niet de bevoegdheid om dit te doen. Dit probleem heeft een negatieve impact op zijn werk.
Ik probeer al weken via allerlei manieren contact op te nemen met PayPal. Ze zijn nergens bereikbaar. Ik kan niet in mijn account komen en de Amerikaanse PayPal wilt mij graag helpen maar is niet bevoegd hiervoor. Ik heb het account nodig voor mijn werk en zit echt met mijn handen in het haar op het moment.
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
