Klacht: nooit automatisch toe stemming geven voor betaling

xiceicex op 03 augustus 2016 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Een gebruiker van PayPal heeft problemen ervaren met automatische afschrijvingen van zijn rekening. Na de aankoop van een programma bleek hij onbewust jarenlang jaarlijks een bedrag te betalen, terwijl hij het programma niet meer gebruikte. Hij vraagt zich af hoe hij zijn PayPal-instellingen kan aanpassen om te voorkomen dat er automatisch geld van zijn rekening wordt afgeschreven.

Mijn Klacht:

geachte mevrouw/meneer,
hoe kan ik mijn paypal instellen zodat er NOOIT automatisch van mijn rekening kan worden afgeschreven.
4 jaar geleden heb ik eens een download programma gekocht bij vuze.
na een dag of 5 dat programma tehebben gebruikt bleek ik telkens virussen binnen tehalen. ik heb dit programma er gelijk weer afgekocht. nu blijkt het dat vuze al 3 jaar jaarlijks een bedrag hebben afgeschreven via mijn paypal. dit wist ik niet en wil ook niet dat iemand mijn rekening automatisch kan gebruiken. ik heb een wacht woord en gebruik dit als ik wil en niet dat iemand nu zonder mijn weten al 3 jaar 24.99 afschrijft zonder dat ik dat gebruik.

Gewenste Oplossing:

als niemand automatisch mijn rekening gebruikt. ik voel mij echt bestolen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM