Mijn Klacht:
24 juni kreeg ik een berichtje van PayPal dat er 605 dollar was afgeschreven door ene Paddle.com, dit is blijkbaar een software reseller. Nog nooit van gehoord en zeker nog nooit wat gekocht hier. Meteen een geschil geopend met PayPal om een on geautoriseerde afschrijving te melden. Krijg ik vrij vlot terug dat ik het wel geautoriseerd had. dus mijn geschil werd er uit gemikt. Geen specificaties over wanneer ik dit dan geautoriseerd had of andere details. Je kan PayPal niet of nauwelijks bereiken. Geen telefonische klantenservice, zelfs mail contact kan niet. Je kan alleen protesteren tegen een afschrijving, maar dit is een wassen neus, want er word gewoon bepaald dat je Wel toestemming hebt gegeven. Daarbij negerend dat er wellicht vanuit hun security iets mis is gegaan, maar dat is zeker ook mijn probleem. Er is ingebroken op mijn account en PayPal zegt ja red je er mee. Ik ga al mijn betalingen overzetten en als ik dit geschil heb opgelost, paypal afsluiten en verwijderen. Wat een belachelijke service. Je zou van zo’n gigant wel iets beters verwachten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil van PayPal mijn geld geretourneerd. Of ze dat dan bij de dief incasseren of wat dan ook, interesseert me niet. Het zou fijn zijn dat hun security problemen niet mij de schoenen in worden geschoven. Men is dus in staat om de autorisatie van iemand te vervalsen, en dat is een PayPal security probleem. Rechtsbijstand word sowieso ingeschakeld als dit niet redelijk opgelost kan worden.
