Mijn Klacht:
Ik kan niet inloggen op mijn PayPal en mijn e-mailadres wordt wel herkend, maar er gaat iets fout als ik een nieuw wachtwoord wil aanvragen. Er blijft komen te staan: Er gaat iets fout aan onze kant, probeer het nogmaals. Dit heb ik nu al tientallen keren gedaan inmiddels.
Nu moet dit dus telefonisch opgelost worden, maar via het nummer wat ik heb gevonden via google, krijg ik te horen dat ik een bericht naar het contactcenter moet sturen. Dit kan alleen als je ingelogd bent… Ik heb al mijn mogelijke wachtwoorden al geprobeerd en kom maar niet ingelogd…Ik vind geen manier om contact te krijgen zonder ingelogd te zijn. Lijkt me niet oké voor zo’n groot bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag weer kunnen inloggen met mijn e-mailadres en een nieuw wachtwoord aan kunnen vragen.
