Een gebruiker meldt dat zijn PayPal-account is verlopen en dat een recent overgemaakt bedrag niet te traceren is. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest.
Er wordt aangegeven dat mijn pay pal account is verlopen, ik heb vandaag geld overgemaakt maar is nergens meer te bekennen.
Ik kan ze ook niet telefonisch bereiken om uitleg.
Ik wil graag hulp met het activeren van mijn pay pal account.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
