Klacht: Niet te bereiken

rbns op 26 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een gebruiker heeft zijn bestelling geannuleerd vanwege een langere wachttijd en verzoekt om terugbetaling van het bedrag dat nog in behandeling is bij PayPal. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met PayPal, heeft hij geen reactie ontvangen en vindt hij de communicatie over contactmogelijkheden onvoldoende.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar dagen een bestelling geannuleerd aangezien de wachttijd langer dan verwacht was bij die webshop. Zodoende staat de betaling bij Paypal ook in behandeling. Maar aangezien de bestelling geannuleerd is, zou ik graag zien dat het bedrag teruggezet word op mijn account.

Meedere pogingen gedaan Paypal te bereiken, ter vergeefs dus. Verder mag er wel beter aangegeven worden waar je naar toe kan bellen of mailen, dit is nu heel slecht.

Gewenste Oplossing:

Als het volledige bedrag teruggezet word op mijn account

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rbns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM