Klacht: Niet kunnen inloggen om account te sluiten na verhuizing buitenland en nieuw telefoonnummer

Kels8 op 09 maart 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben naar het buitenland verhuist en wil mijn nederlandse paypal account sluiten (en eerst nog een ebay niet-ontvangen object probleem oplossen). Maar zonder mijn nederlandse nummer die niet meer in gebruik is kan ik niet inloggen. Via de chat optie weigeren ze me te helpen en blijven zeggen sorry zonder dat telefoonnumer kan je niet meer inloggen, ze houden dus gewoon mijn geld dat in de account zit.. Mijn vriend komt uit Engeland en hij had hetzelfde probleem maar de UK Paypal hadden hem wel geholpen en lieten hem tijdelijk inloggen met zijn duitse nummer zodat hij zijn account kon leegmaken en sluiten.

Gewenste Oplossing:

Als paypal mij helpt toegang te krijgen tot mijn account zodat ik de ebay zaak kan oplossen, al mijn direct debits kan stoppen en dan mijn account kan sluiten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kels8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM