Terug

Klacht: Niet kunnen inloggen na wijzigen telefoonnummer

Gsorsnoi op 11 juni 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 juni 2021

Een gebruiker van Paypal ervaart problemen met inloggen na het wijzigen van zijn telefoonnummer. De verificatiecode wordt naar een oud nummer gestuurd, waardoor inloggen en het aanpassen van het nummer onmogelijk is. De klant heeft al 1,5 jaar geprobeerd dit probleem op te lossen zonder succes.

Mijn Klacht:

Bij het inloggen op Paypal wordt een verificatie sms gestuurd naar mijn oude telefoonnummer. Aangezien dit telefoonnummer niet meer bestaat zal ik nooit deze code ontvangen. Maar inloggen om het telefoonnummer te wijzigen kan ik ook niet. En om dit bij de klantenservice te melden moet je ook zijn ingelogd. Hoe onlogisch en compleet onmogelijk is dat!? Ik ben nu al 1,5 jaar bezig om dit opgelost te krijgen. HELP!

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen maar mijn telefoonnummer in Paypal kunnen veranderen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gsorsnoi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het