MirrinEl op 21 april 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met inloggen, omdat de verificatiecode naar een oud telefoonnummer wordt gestuurd. Aangezien het wijzigen van het telefoonnummer alleen mogelijk is na inloggen, kan de gebruiker geen toegang krijgen tot zijn account. Hierdoor zit hij in een vicieuze cirkel.
Ik moet inloggen via een code die naar mijn telefoonnummer wordt gestuurd. Echter heb ik nu een nieuw telefoonnummer en kan ik dus niet inloggen. Om het telefoonnummer te wijzigen moet je namelijk inloggen waarbij je weer die code nodig hebt die naar je wordt gesmst. Kortom ik zit vast.
Wanneer ik weer kan inloggen op paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
