Mijn Klacht:
Ik kreeg een brief met dat ik mijn account moet heractiveren om kosten te voorkomen. Ik heb echter mijn wachtwoord niet meer, en bij wachtwoord opnieuw opvragen krijg ik een foutmelding.
Ik heb vervolgens geprobeerd telefonisch contact te leggen, maar krijg constant niemand te pakken, de verbinding wordt verbroken.
Als ik ze online een bericht wil sturen, moet ik eerst inloggen, wat nu juist het probleem is. Een gewoon mailadres is niet te vinden
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij mij, op tijd (want ik moet heractiveren voor 4 januari), helpen mijn inloggegevens te herstellen, zodat ik weer toegang heb tot mijn account.
