Klacht: Niet bereikbaar maar wel e-mails sturen waarop ik direct moet reageren wat ook niet lukt!

Flashteddy1998 op 21 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een gebruiker ervaart problemen met de bereikbaarheid van Paypal en kan niet adequaat reageren op ontvangen e-mails. Ondanks pogingen om contact op te nemen, blijkt het opgegeven e-mailadres onjuist en leidt de berichtenfunctie naar een lege pagina, waardoor het oplossen van het probleem bemoeilijkt wordt.

Mijn Klacht:

Ik heb gereageerd op een e-mail van Paypal maar dat blijkt niet het goede adres te zijn maar ze zetten er niet in naar welk adres het wel gestuurd moet worden! De e-mails die ik van hun krijg kan ik ook niet op reageren terwijl dat wel moet. Het kopje bericht leidt ook naar een lege pagina dus kan ik nog niks. Ik wil het probleem oplossen maar ze zijn niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik een e-mailadres of telefoonnummer van Paypal heb aan al die zogenaamde hulp antwoorden heb ik niks!!! Dan kan ik het misschien oplossen. Ben al meer dan twee uur bezig geweest op Paypal en ben het nu zat!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Flashteddy1998
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM