Een gebruiker heeft een bestelling geplaatst bij Dragonhawkofficial.com en gekozen voor betaling via PayPal. Na de betaling via de ING-app ontving hij geen bevestigingsmail en is de transactie niet terug te vinden in zijn PayPal-account, terwijl het bedrag is overgemaakt naar een specifiek rekeningnummer.
Zojuist heb ik een bestelling gedaan bij Dragonhawkofficial.com.
Ik heb gekozen om te betalen via paypal vervolgens klikte ik op i deal. Daarna werd ik doorgestuurd naar de ing app en heb ik betaald.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen maar een mail dat ik mijn order nog moest voldoen. Als ik inlog op mijn paypal account is er ook geen betaling terug te vinden.
De betaling is overgemaakt naar
DE68 2022 0800 0092 8250 36
Graag ontvang ik mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
