Mijn Klacht:
De eerste bestelling in mijn Shopify shop betaald door PayPal bleef op payment processing staan en de betaling is echter nooit gearriveerd op mijn rekening. Nu bij de tweede bestelling door een klant hetzelfde probleem, de kwestie is in het gelijk van de klant getrokken. Nu weer geen geld ontvangen maar wel 35,90 van mijn rekening afgetrokken. De klant is dus dubbel vergoed op dit moment. Ik ben nu 2 keer geld verloren aan PayPal. Op de chat krijg je geen antwoord er is nooit iemand aanwezig die het gesprek kan beantwoorden… Ook is mijn chat al meerdere keren bëeindigt zonder antwoord op mijn vraag. Per mail is bericht dat het geld zou worden vastgehouden. Ik wil mijn geld terug en antwoord op mijn vragen. Het gaat om 71.80 euro in totaal.
Gewenste Oplossing:
Geld teruggestort krijgen door PayPal.
