felix78 op 28 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart problemen met de verificatie van zijn PayPal-account, omdat de verificatiecode naar een oud telefoonnummer wordt gestuurd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is hij niet in staat om hulp te krijgen via telefoon of e-mail. De gebruiker uit zijn frustratie over de beperkte bereikbaarheid van het bedrijf.
Ik heb het zelfde probleem als Josienekemattie. Ik ben heel de dag al bezig maar elke keer komt de zelfde vraag verificatie nummer wordt verstuurd naar het oude nummer.
Telefonisch krijg je ze niet te pakken en een email versturen heeft geen zin ivm met verificatie nummer.
Paypal zo’n groot internationaal bedrijf maar totaal niet bereikbaar.
Als ik contact krijg met een levend wezen van PayPal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
