Terug

Klacht: Na betaling via paypal niet ontvangen bij verkoper.

Napviragzonnebloem op 09 januari 2012 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 januari 2012

Een gebruiker heeft een betaling gedaan via PayPal, maar de verkoper op eBay heeft het bedrag nog niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met zowel de verkoper als de klantenservice van PayPal, blijft de situatie onopgelost en is het e-mailadres van de verkoper inmiddels ongeldig.

Mijn Klacht:

Na mijn betaling aan paypal (en afgeschreven van mijn betaalrekening) heeft de ebay verkoper nog niets ontvangen op zijn rekening. Ik heb contact gehad per e-mail met de verkoper en hij zegt dat ik paypal moet vragen hoe het zit. De klantenservice van paypal 0900-2658950 is niet te bereiken. De verkoper reageert niet meer op mijn e-mail. Ik heb een kopie gemaakt van mijn betaling aan paypal. Ineens is het e-mailadres van verkoper niet meer geldig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.
Dit werkt zo niet, en PayPal is niet klantvriendelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door Napviragzonnebloem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het