Klacht: misverstand betaling op verkeerde rekening van paypal

AAVDB99 op 29 april 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 29 april 2021

Een gebruiker heeft per ongeluk €100,00 gestort op een verkeerd PayPal-rekeningnummer om zijn tegoed op te hogen voor een aankoop. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij hij zowel met een computer als met medewerkers sprak, heeft hij geen oplossing gekregen voor het terugstorten of toevoegen van het bedrag aan zijn PayPal-tegoed. De situatie sleept al een week aan.

Mijn Klacht:

om mijn betaal-tegoed om een aankoop via paypal te doen op te hogen
(voor de eerste keer) heb ik op een verkeerd paypal banknummer geld gestort tw E 100,00 . Toen ik mijn paypal tegoed controleerde bleek dit bedrag niet bij mijn tegoed terecht gekomen te zijn. Diverse malen heb ik geprobeerd of het geld terug te laten storten of bij mijn tegoed te voegen. Eerst krijg ik contact met een computer die deze klacht niet begrijpt enz . Vervolgens zou ik enige uren later een mens aan de lijn krijgen die mij van het kastje naar de muur stuurde en dit al een paar maal. Dit peelt al een week

Gewenste Oplossing:

Als de betaling of op mijn rekening of mijn paypal tegoed is bij geschreven.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AAVDB99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM