Klacht: Mijn saldo is geblokkeerd, geld opnemen onmogelijk!

pall4711 op 26 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 26 februari 2021

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met het opnemen van geld van zijn PayPal-rekening naar zijn bankrekening, nadat hij meerdere stortingen vanuit Coinbase heeft gedaan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het doorlopen van een procedure, heeft hij nog steeds geen oplossing ontvangen en kan hij niet bij zijn saldo van ongeveer 1200 euro.

Mijn Klacht:

Goedendag allen, sinds begin dit jaar heb ik een paar keer geld op mijn Paypalrekening laten storten vanaf Coinbase. Toen ineens was het niet meer mogelijk deze bedragen naar mijn bankrekening over te boeken. Er zou iets met mijn rekening aan de hand zijn.

De zeldzaam waanzinnig slechte helpdesk van Paypal gaf aan dat ik een procedure moest doorlopen via de site. Heb meermalen aangegeven dat dat niet lukt maar dit was aan dovemansoren gericht. Uiteindelijk heb ik zelf een rekening en een identiteitskaart geupload. Die zouden worden doorgestuurd naar de afdeling die het uiteindelijk in orde moet maken.

Al met al nog steeds niets gehoord en ondertussen kan ik niet bij mijn ongeveer 1200 euro, zwaar irritant dit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik weer bij mijn geld kan, maar hoe dan ook, ik zal daarna ONMIDDELLIJK mijn Paypal account opzeggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pall4711
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM