Mijn Klacht:
Een dag na mijn bestelling van kleding op de website www.uwe-pfeffer-online.de heb ik contact opgenomen met PayPal met vermelding dat er sprake is van een nepwebsite. In de factuur werd geen melding gemaakt van de bestelde goederen, geen bedrijfsgegevens, maar uitsluitend het bedrag en Chinese tekens. Deze tekst heb ik gebruikt in mijn melding aan PayPal. Mijn melding is gesloten omdat ik het geschil opende met de reden ongeautoriseerde betaling en niet met geen bestelde goederen. Na sluiting van het geschil door PayPal is het niet meer mogelijk een nieuw geschil te starten onder vermelding geen bestelde goederen. PayPal wenst verder geen medewerking te verlenen.
Gewenste Oplossing:
PayPal hanteert een aankoopbescherming, die ze m.i. niet nakomen. De enige oplossing waarmee ik tevreden ben is terugbetaling van € 77,18 dat door PayPal is betaald aan de frauduleuze verkoper.
