Klacht: Meest nutteloze site

LBSD op 25 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een gebruiker ervaart problemen bij het doen van een Uberbetaling via PayPal, omdat de betaling niet mogelijk blijkt te zijn. Pogingen om contact op te nemen met PayPal verlopen frustrerend, aangezien de online assistent geen hulp biedt en het opgegeven telefoonnummer geen bereikbare ondersteuning biedt. De gebruiker vindt de website van PayPal onbruikbaar, met herhaalde verwijzingen naar dezelfde pagina's zonder nuttige informatie.

Mijn Klacht:

Ik wil een Uberbetaling doen via Paypal. Ik krijg via Uber een bericht dat niet mogelijk is omdat er iets mis is met Paypal. Ik probeer contact op te nemen met Paypal, maar dat is blijkbaar op geen enkele manier mogelijk. De online assistent geeft aan dat er niemand aanwezig is. Het nummer wat online staat speelt een bandje af dat er niemand aanwezig is, maar er worden ook geen openingstijden genoemd. Op de site klik ik steeds viavia weer door naar dezelfde pagina’s waar geen enkele nuttige informatie op staat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik contact kan krijgen met iemand van Paypal om uit te zoeken wat er mis is met mijn account.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LBSD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM