Klacht: Lukt niet om met PayPal in contact te komen om inlog probleem op te lossen (oud telefoonnummer in account)

MJBruno op 12 mei 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben in een soort van Kafkiaanse situatie beland met PayPal.

Ik kan niet kan inloggen door de 2 stap verificatie omdat er een oud telefoon nummer in mijn account staat geregistereerd waar de verificatie naar toe word gestuurd. Dit kan je alleen wiizigen als je bent ingelogd wat dus niet kan.

Alle opties om schriftelijk met payPal in contact te komen (dat wordt telkens als oplossing op de site aangegevn) kunnen pas als je bent ingelogd!!!

Het is onmogelijk iemand aan de lijn te krijgen per telefoon. Nadat je eerst door een heel selectie menu bent heengegaan wordt de verbinding alsnog verbroken.

Gewenste Oplossing:

Volgt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MJBruno
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM