Arnold Fransen op 09 januari 2012 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart aanzienlijke vertragingen bij het inzien van zijn rekeningoverzicht via PayPal, zowel via eBay als rechtstreeks op de website. Het laden van de rekeninggeschiedenis en het printen van overzichten verloopt ook traag, met soms de melding dat de pagina niet kan worden weergegeven.
Als ik via mijn eBay of rechtstreeks mijn rekeningoverzicht wil zien, duurt dat minutenlang. Als ik vervolgens mijn rekeninggeschiedenis wil zien, duurt het weer minutenlang. Het overzicht printen, weer duurt het vreselijk lang, soms krijg ik zelfs het bericht dat de pagina niet vertoond kan worden.
dat het met acceptabele snelheid, zoals bij internetbankieren gaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
