Klacht: Krijg geen contact met PayPal!

Heyo op 22 april 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 22 april 2020

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met ongeautoriseerde betalingen op zijn account en kan geen contact krijgen met de klantenservice. Hij kan geen e-mail sturen via zijn account en vindt geen telefoonnummer, behalve een dat alleen bereikbaar is via een vaste lijn. Hierdoor komt hij in de problemen met een incassobureau voor betalingen die niet door hem zijn gedaan.

Mijn Klacht:

Zo lastig dit, er zijn via mijn PayPal account ongeautoriseerde betalingen gedaan. Maar ik krijg PayPal niet te pakken. Kan zelfs geen mail sturen via mijn account. Dan krijg ik alleen maar veelvoorkomende problemen te zien. Ook nergens een telefoonnummer te vinden. Ja één naar die kun je alleen via vaste lijn bereiken en ik heb geen vast telefoonnummer alleen mobiel. Daarbij krijg ik nu een incasso bedrijf achter me aan voor geld dat iemand anders met mijn account heeft betaald. Graag contact PayPal!

Gewenste Oplossing:

Als de betalingen ongeautoriseerd worden verklaard en ik mijn account dat nu op slot zit weer kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heyo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM